Das Management Tool zur Erhöhung der
Mitarbeiterzufriedenheit und Senkung von Konfliktkosten
Systemische
Organisationsentwicklung
SKATing ist ein auf Umfragen basierendes Instrument zur Analyse der Konfliktgeneigtheit von Systemen. Es stellt der Leitungsebene der Organisation ein Managementinstrument zur Verfügung, um Konfliktpotentiale des Systems zu erkennen und Veränderungsprozesse zu monitoren. Darüber hinaus fungiert SKATing Pro als Coaching-Tool, indem es den Mitarbeitern hilft, eine andere Perspektive auf ihre Anliegen einzunehmen und neue Handlungsimpulse zu erhalten.
Mehr als nur Mitarbeiterbefragungen
Mitarbeiterbefragungen sind das Mittel der Wahl, um Informationen über die Zufriedenheit der Mitarbeiter in Bezug auf Ihren Arbeitsplatz, den Erfolg von Projekt- und Change-Management Prozessen, über Gefährdungspotentiale in Bezug auf die körperliche und geistige Gesundheit der Mitarbeiter und nicht zuletzt auch über die Qualität von Führung im Unternehmen zu erhalten.
So wichtig die Erhebung dieser Informationen anhand von qualifizierten Fragenkatalogen ist, so unklar ist häufig, was das Ergebnis einer Befragung konkret bedeutet. SKATing Pro bietet daher nicht nur eine breite Palette von qualifizierten Mitarbeiterbefragungen und bietet die Möglichkeit beliebige eigene Befragungen zu gestalten. Um mit den Befragungsergebnissen auch etwas anfangen zu können, nimmt SKATing Pro drüber hinaus eine systemischen Analyse der erhobenen Daten vor und stellt Ihnen konkrete Hinweise und Handlungsoptionen zur Verfügung, um bei Bedarf steuernd in die Organisation einzugreifen.
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Lernende Mitarbeiter, lernende Organisation
Mitarbeiterbefragungen sind in den Belegschaften nicht selten unbeliebt, weil sie Zeit kosten und Sinn und Zweck der Befragung für viele Mitarbeiter nicht ohne weiteres auf der Hand liegen – jedenfalls dann, wenn sie zwar regelmäßig durchgeführt werden, der Einzelne für sich aber keine auf den Befragungen beruhenden Veränderungen erkennen kann.
Darum liefert SKATing Pro zwei Auswertungsergebnisse – einerseits erhebt SKATing die Informationen der Mitarbeiter und konsolidiert diese nach Bedarf für Teams, Abteilungen oder ganze Betriebe, um auf deren Grundlage Aussagen darüber zu treffen, wie diese Systeme funktionieren und welche steuernden Maßnahmen sinnvoll wären. Anderseits fungiert SKATing als Coaching-Tool für die Mitarbeiter, indem jedem Teilnehmer eine persönliche Auswertung der Befragung mit Anregungen dazu zur Verfügung gestellt wird, wie diese mit schwierigen Situationen am Arbeitsplatz besser umgehen können.
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Innovationspreis des Round Table der deutschen Wirtschaft für Konfliktmanagement und Mediation
Grußwort der Justizministerin Lambrecht zur Preisverleihung des Innovationspreises
SKATing Leistungsübersicht
Häufig gestellte Fragen
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